• Belanja liburan eBay!

Tips Belanja Online

• Carilah kebijakan privacy situs tersebut. Perusahaan tsb harus memberitahukan konsumen informasi apa yang dikumpulkan, bagaimana menggunakannya dan apakah akan menjual/ memberikan informasi tsb kepada yang lain.
• Simpanlah informasi pribadi anda. Hanya diberikan bila anda tahu siapa yang mengumpulkannya, mengapa dan bagaimana akan digunakan.
• Rahasiakan password Anda.
• Bayarlah dengan credit card. Jika anda tidak mendapatkan barangnya, jangan bayar tagihan credit card tersebut.
• Periksalah kebijakan pengiriman dan pengembalian perusahaan tsb.
• Yakinkan bahwa transaksi pada situs tersebut aman (secure) sebelum anda melakukan pembelian.

Better Business Bureaus (www.bbb.org) adalah organisasi non profit yang melayani kepentingan masyarakat dengan mempromosikan praktek bisnis yang etis dalam perdagangan. Mereka menerbitkan tip bagi belanja online. Versi Bahasa Inggris dapat anda lihat disini. Berikut ini terjemahannya :

Januari 1997 Jika anda melakukan surfing di Internet, anda mungkin akan merasa akrab dengan istilah toko digital (digital stores) dan mal online (online malls). Ribuan konsumen sekarang menggunakan kemudahan untuk berbelanja di rumah sendiri memalalui komputer. Anda dapat membeli apa saja - baju, komputer, CD - anda tinggal menyebutkan! Mal yang penuh sesak, antrian panjang dan susah mendapatkan parkir akan menjadi kenangan. Kelihatannya hebat ? Memang ya! Biro Usaha yang lebih baik (BBB) bersama-sama dengan Komisi Perdagangan Federal (FTC), memberikan tips berikut ini untuk memastikan bahwa pengalaman belanja online anda akan memuaskan.

• Jika anda tertarik untuk mencoba pedagang yang baru, yang mana anda tidak kenal, tanyalah pedagang tsb lokasi fisiknya (alamat dan no.telepon) sehingga anda bisa memeriksa reabilitasnya pada organisasi luar seperti BBB atau yayasan perlindungan konsumen lainnya.
• Periksalah kebijaksanaan perusahaan terhadap pengembalian uang dan barang sebelum anda melakukan order.
• Jangan pernah memberikan password internet anda. Ketika membuat password, hindarkan penggunakan nomor yang sudah ada seperti nomor rumah anda, tanggal lahir atau no.telepon atau no.ktp. Jika situs tsb meminta anda membuat suatu rekening dengan password, jangan gunakan password yang sama untuk rekening atau situs yang lain.
• Berhati-hatilah bila diminta memberikan informasi pribadi, seperti no. KTP atau no rekening bank pribadi anda untuk melakukan transaksi. Informasi pribadi jarang diperlukan dan seharusnya anda mawas diri.
• Periksa perusahaan tsb dengan Biro Usaha yang lebih baik di kota anda. Untuk no.telepon atau alamat dari BBB terdekat anda, kunjungi situs BBB pada http://www.bbb.org. Kantor BBB di Boston dan kota New York menyediakan laporan realibitas bisnis secara online.
• Berikan perhatian pada "Alamat" dari situs - Uniform Resource Locator (URL) nya. URL tsb memastikan anda berhubungan dengan perusahaan yang sebenarnya. Merupakan kebiasaan yang baik untuk mencetak order anda dan nomor konfirmasinya ke printer sebagai catatan anda.
• Ketahuilah hak-hak anda. Hukum yang melindungi anda bila anda berbelanja menggunakan telepon atau mail order juga akan melindungi anda bila berbelanja di internet. Menurut peraturan tsb, perusahaan harus mengirimkan order anda dalam waktu yang sama dengan waktu yang tertera di iklan. Jika tidak ada waktu yang dijanjikan, perusahaan harus mengirimkan order anda dalam waktu 30 hari setelah menerimanya atau memberikan anda suatu 'pemberitahuan pilihan'
• Jika anda memutuskan untuk membayar menggunakan kartu kredit atau kartu debet, transaksi anda akan dilindungi oleh Fair Credit Billing Act (Hukum penagihan kredit yang fair). jika anda tidak merasa nyaman untuk memberikan no. kartu kredit atau kartu debet secara online. Kirimlah nomor tsb melalui telepon atau fax perusahaan tsb.
• Untuk mendapatkan nasehat tambahan atau tips lainnya agar dapat melakukan pembelian yang bijaksana online maupun offline, kunjungi situs BBB (www.bbb.org) dan situs FTC (www.ftv.gov)

Belanja Online

• Investigasi (Cari tahu/pelajari) siapa yang ada dibelakang situs penyedia layanan belanja online tersebut. Apakah perusahaan ini dapat diandalkan, serta mempunyai reputasi baik dari segi infrastruktur maupun sumber daya?
• Telitilah apakah situs ini selalu di-update ?
• Apakah situs tersebut menjamin kerahasiaan data-data pribadi yang kita berikan kepadanya ?
• Yakinkan bahwa situs ini dilengkapi dengan sistem pengamanan atas pengiriman data-data yang bersifat pribadi (security).
• Apakah terdapat term and condition yang mendukung keamanan transaksi yang kita lakukan ?
• Cek apakah terdapat contact number atau contact person yang dapat kita hubungi untuk melakukan konfirmasi atas transaksi kita ?
• Navigasi dan feature belanja yang user friendly ?